Termos de uso

O serviço

O Liveo ajuda lojas e afiliados do TikTok Shop a organizar lives: agenda, escala, roteiro, metas, resultados, lucro e pagamentos da equipe. Parte dos dados vem do TikTok Shop, pela autorização da loja ou por planilhas exportadas de lá.

Conta

• Quem cria a conta de uma loja declara ter poderes para representá-la e é responsável pelos acessos que dá à equipe.
• Cada pessoa usa o próprio login. Guarde sua senha e avise-nos se suspeitar de uso indevido.
• As informações do cadastro precisam ser verdadeiras.

Seus dados são seus

Os dados que a loja coloca ou traz para o Liveo continuam dela. Usamos esses dados só para prestar o serviço, como descrito na política de privacidade. A loja pode exportar as lives em planilha a qualquer momento e pedir a exclusão ao encerrar a conta.

TikTok Shop

A conexão com o TikTok Shop depende do TikTok, que pode mudar ou interromper o acesso. Números como GMV, taxas e comissões vêm do TikTok e podem ser corrigidos por ele depois. O lucro mostrado pelo Liveo é uma estimativa a partir desses números e dos custos que a loja cadastra. O Liveo não é um produto do TikTok nem tem ligação com ele além do uso das ferramentas oficiais.

Uso permitido

Não é permitido tentar acessar dados de outras lojas, contornar limites de segurança, revender o acesso ou usar o Liveo para algo ilegal. Nesses casos, podemos suspender a conta.

Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Liveo no ar e corrigir problemas rápido, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Decisões tomadas a partir dos números e sugestões do Liveo são da loja. Não respondemos por perdas indiretas, e nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores, nos limites da lei.

Planos e cancelamento

As condições de preço e pagamento são as do plano contratado. A conta pode ser cancelada a qualquer momento; após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias.

Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas dentro do Liveo antes de valer.

Lei e foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro de Vila Velha/ES, ressalvado o direito do consumidor de escolher o próprio domicílio. Dúvidas: contatojosemateus@gmail.com.